Track Order - Quasar Mobility

Quasar Mobility – Reparación y venta de bicicletas eléctricas y scooters eléctricos

4.4

Basado en 107 reseñas.

valóranos en

diego mejia

hace 3 meses

Maximiliano Morales Rojas

hace 4 meses

Bastante rápido, cambió de cable de motor y todo jaló

Jorge Alvarez

hace 4 meses

Excelente

Alejandro Gonzalez Gonzalez

hace 5 meses

Solo pedí revisión de llantas y me sacaron diagnostico qué yo no pedí y por su revisión $500

Pésimo servicio 😡 número teléfono no contestan, no resolvieron mis dudas

Brenda Andrea Garrido Dimas

hace 6 meses

Excelente servicio y muy rápido 🤭

Heber Longhurst

hace 6 meses

Pagué $3,800 para arreglar una pieza porque tenía garantía. Después me da mensaje de error.

Supuestamente me iban a avisar cuando llegaba la pieza pero ya van varias semanas que no contestan nada. En el chat les mandas mensaje y no contestan. Pésimo el chat.

Zapatuky

hace 6 meses

Totalmente recomendable, los técnicos muy atentos, la reparación fue bastante rápida entregaron el equipo en tiempo y forma. Aclara mis dudas también me dieron garantía por la reparación 100% recomendable

Arce Licius

hace 6 meses

Excelente servicio👍🏻, rapidez en diagnóstico y entrega ! 😄

Richie “Barber”

hace 7 meses

Excelente servicio que le dieron a mi scooter. Me pudieron aclarar todas mis dudas respecto al problema que tenía. Recomendable al 100

Sergio Avalos

hace 8 meses

Excelente servicio. Resolvieron todas las dudas y siempre estuvieron atentos sobre las necesidades de la unidad. Gracias.

Cosette Rodríguez Nájera

hace 8 meses

Muy buena atención y servicio, con opción a recolección y entrega a domicilio con costo pero muy accesible.

Alex Vazquez

hace 9 meses

Me entregaron mi bicicleta lista para rodar. Dejé una de montaña eléctrica.
Tardo un poco en estar lista por el envío de las refacciones, algo que tienen que tener en cuenta si su bici las necesita. Siempre están al pendiente de su whatsapp por si tienen alguna duda.

Luis Octavio Ramírez

hace 9 meses

Mauricio Arancibia

hace 9 meses

Atención excelente y reparaciones rápidas, lo recomiendo

Luis Lagunas

hace 10 meses

Al Li H

hace 10 meses

Me encantó el servicio! Entregan bien el trabajo y son rápidos.
Que crezca su equipo de trabajo y se expandan por todo el país, porque se necesitan !!!

Ernesto GMtz

hace 11 meses

ricardo rodriguez

hace 11 meses

Mega recomendable, soy de leon guanajuato y aun asi me apoyaron con asesoría

jeancarlo delgadogarcia

hace 11 meses

¡Más que un taller, es el hospital de bicis con superpoderes!

No exagero cuando digo que llevé mi bicicleta eléctrica a este taller casi de carretilla y salió pedalando como nueva, ¡mejor que el primer día!

Tenía un problema con el motor que nadie sabía diagnosticar bien y una autonomía de la batería que se desplomaba sin razón. Estaba a punto de tirar la toalla y pensar en comprar una nueva. Por suerte, di con este taller.

La experiencia fue increíble de principio a fin:

· Diagnóstico claro y honesto: No me vendieron nada que no necesitara. Me explicaron con detalle (y con paciencia, que yo soy de preguntar mucho) qué le pasaba a la bici, por qué ocurría y cuáles eran mis opciones. ¡Por fin alguien que no te mira con cara de no entender nada!
· Expertos de verdad en electrificación: No son mecánicos cualquiera que también «le echan un ojo» a las eléctricas. Son especialistas. Tienen herramientas específicas para diagnosticar el motor, el controlador y la batería. Saben de potencias, tensiones y software. ¡Es otro nivel!
· Piezas de calidad y servicio rápido: Consiguieron la pieza que necesitaba (que no era común) en un tiempo récord. El trabajo fue impecable y muy cuidadoso con la bici.
· Precio justo: Tras el susto inicial pensando que me iba a costar un ojo de la cara, el presupuesto fue más que razonable por el nivel de expertise que ofrecen.

Ahora mi bici eléctrica rinde al 100%. La autonomía se ha recuperado por completo y el motor responde suave y potente. Recuperar la confianza en tu medio de transporte es invaluable.

Conclusión: Si tu bicicleta eléctrica está enferma, tiene una gripe tecnológica o simplemente necesita un mantenimiento profesional, este es el lugar. No arriesgues tu inversión con mecánicos que no están especializados. ¡100% recomendable!

José Luis

hace 1 año

Servicio inmediato y claro

Te aclaran tus dudas

H E

hace 1 año

MUY MALA EXPERIENCIA NUNCA CONTESTAN,NO CUMPLEN EL TEMPO DE ENTREGA

Juan Carlos Gutierrez Cisneros

hace 1 año

Ernesto De la cruz

hace 1 año

MUY MAL SERVICIO NO DAN SEGUIMIENTO HAY QUE ESTAR ATRAS DE ELLOS,SOLO DAN LARGAS ,CUIDADO CUANDO LLEVEN SUS VEHICULOS SE LOS VAN A DEMORAR DE MENOS 30 DIAS

Cristian Jafet Velazquez Vieyra

hace 1 año

Muy buena atención y sobre todo rápido

Angelica Gama Mora

hace 1 año

Súper recomendable; así como dicen las demás reseñas el lugar es una casa adaptada a taller pero sinceramente el servicio que me brindaron fue excepcional!!! gente muy puntual y profesional; todo el tiempo me apoyaron y me guiaron en el proceso, el costo muy accesible para todo lo que le hicieron; fui por un tema de mis frenos y mi cadena que a cada rato se safaba, pagué el servicio básico pero me la dejaron súper bien, ya no rechinan los frenos, la cadena se mantiene estable y la limpiaron de todo a todo, ya funciona también el sistema de velocidad, además que me brindaron sugerencias para mantener bien mi bici eléctrica, la atención por parte de ellos también en todo momento se mantuvo y me mantuvieron al tanto de mi equipo, se han convertido en mi servicio básico, mucho mejor que llevarla con los mecánicos de la marca porque en definitiva ellos nunca me solucionaron nada, incluso sonaba mucho al andar y ahora no tiene ningún sonido, le apretaron todos los tornillos para que sintiera como nueva; de verdad puedo decir que es totalmente recomendable su servicio. Definitivamente acudiré con ellos para cualquier situación.

Analista Exp Luis Fer MM

hace 1 año

Excelente atención y servicio, las reparaciones de mi bici son rápidas. Además de que los precios son super cordiales. Recomiendo ampliamente el lugar.

miguel arredondo

hace 1 año

Excelente servicio y atención!

Julian Escalante

hace 1 año

Profesionales y el plus de recolección, recomendados.

Jared Delgado

hace 1 año

Tienen un buen sistema de reparación, pero el envío a domicilio debe ser un poco más eficiente y cuidadoso

Anhelo Romero

hace 1 año

Excelente servicio y eficaz
Me resolvieron todas mis dudas y quedó como nueva mi bicicleta

Victor manuel Vazquez

hace 1 año

Quedo mi scooter espectacular 👌
Se los recomiendo

Annel Ariza

hace 1 año

Ecxelente servicio, m explicaron cada detalle encontrada en mi bicicleta, recibí un buen trato y sobre todo un seguimiento, con propuesta benéficas en este caso para una mejor vida de mi bicicleta electrica 🔟

keren rojano

hace 1 año

Excelente servicio

Paola Hernández Castillo

hace 1 año

Un mes de mi servicio y no me dan respuesta pésimo

josepablo velazquez gonzalez

hace 1 año

Mar

hace 1 año

Excelente servicio, agradesco que exista un lugar así cerca de mi comicilio ya que tengo un escuter eléctrico de hony Walle y en este lugar le an dado solución a los problemas que ha presentado en cuando a pisas y funcionamiento. Considero que saben lo que hacen y tienen experiencia ya que he intentado llevar mi escuter eléctrico a otros lugares y ahí solo aquí me han ayudado.

Carlos Gonzalez

hace 1 año

Buena atención me ayudaron a reparar mi bici después de que dónde la compré nunca pudieron conseguir la pieza excelente servicio

mario alberto guevara mora

hace 1 año

Todo excelente

Charli Castro Muñoz.

hace 1 año

Muy buena atención lleve mi bicicleta electrica y quedó al 100

Mónica Pérez

hace 1 año

Exelente trato amables y no tardan en areglar lo de tu bicielectrica,excelente servicio..

leonardo peña

hace 1 año

Algún número para llamar quiero una refacción pero soy del sureste

Gilberti Baltazar

hace 1 año

Jota R (JR)

hace 1 año

Muy buena atención, buscan la manera de reparar tu bicicleta, tengo una pulse y no todos tienen la capacidad de repararla, es la segunda vez que la llevo y todo bien.

Shully Valle

hace 1 año

Roban piezas
Pésima atención
Tienen un costo elavado, añadiendo el costo que supera el valor del equipo (transporte)

Manuel Ponce Aldama

hace 1 año

Execelente trabajo

Santiago García Ramírez

hace 1 año

Excelente servicio y atención, en mi experiencia fue con una bicicleta Zigna Epsilon y quedó al 100%

Andrés Bello Munguía

hace 1 año

Intentaré ser lo más objetivo con mi opinión. Acudí por un desperfecto electrónico en los motores ya que yo sé arreglar casi todo lo mecánico en mi garage, pero tengo que tomar en cuenta los siguientes puntos:

1. Cita. En un inicio agende una revisión por WA, y cuando llegue no me contestaban en el timbre que me dijeron, fue un poco difícil ubicar el lugar porque solamente había una lona pequeña en un zaguán, así que toco llamar a la puerta, al final alguien sí atendió pero no sabía ni quién era yo ni que iba a acudir. Al final me explico que iban a hacer y recibió el scooter, me enviaron como a las 15 min un ID de seguimiento por WA (calificación 3/5)

2. Tiempo, lleve el scooter un miércoles y para el viernes ya se encontró listo, y además lleve un motor extra así que fueron casi dos trabajos en uno (calificación 5/5)

3. Comunicación. Fuera de lo poco claro que fue agendar la cita para revisión tengo que admitir que me gustó mucho como me explicaron todo. Me enviaron fotos de como abrieron el motor, cuál componente fue el que se averió y hasta me enviaron un vídeo de como funcionaba el motor ya reparado. Fueron bastantes claros desde un inicio que debía de pagar la mitad del costo de la reparación antes de ir a recoger mi scooter y podía liquidar la otra mitad al momento de recogerlo (calificación 5/5).

4. Costo. Yo pienso que fue un costo elevado, aunque para poder saber de electrónica claro que se debe de tener un estudio al respecto y saber que tipo de componentes arreglar, creo que me hubiera salido casi al mismo precio la reparación en HoneyWhale con la diferencia de tener un trato mucho menos personalizado y más lejos de mi casa. Considero pese a lo elevado del precio que es justo por saber que componente arreglar y claro el profesionalismo con el que se dirigen al cliente (calificación 5/5).

En conclusión volveré a ir si es que tengo algún problema, pero como consejo deberían de mejorar un poco la manera de comunicarse con los clientes.

Iván Mendoza

hace 2 años

Me comuniqué con ellos vía WhatsApp, me solicitaron fotos de la bici que requería una revisión, se las envié pero nunca contestaron de vuelta. Pésima atención.

gus de la cruz

hace 2 años

Carmen Gisell Arévalo Cervantes

hace 2 años

Iván Quezada

hace 2 años

Muy buen servicio y buen trabajo

Michel Romero

hace 2 años

Pésima, pésima atención, nunca lleven nada con ellos, lleve una bici eléctrica me dijeron que tenían que cambiar el controlador, después del supuesto cambio me dicen que la lleve con un técnico de bicicletas porque la llanta estaba atorada y que ellos no podían hacerlo.
Posterior me comunico porque de nuevo dejo de funcionar y ahora me dicen que es el motor, les pido el presupuesto les mando el anticipo pasan más de 3 meses y me dicen que el motor no lo tienen.
Les pido mi reembolso y tardo más de una semana, y hay que estar mandando WhatsApp porque no te contestan, les pido que tenga lista la bici para recogerla y es mi sorpresa que cuando llego, le perdieron una tapa, le perdieron el cargador original y sus llaves, aunque no crean todo este proceso se llevó más de 9 meses con ellos en su taller,y nunca quedó reparada, no pierdan su tiempo ni su dinero, no es nada recomendable, no es una empresa segura, yo levante mi queja en Profeco, espero este comentarío les ayude a tomar una buena decisión antes de acudir a ese taller.

Vampire Zombies

hace 2 años

Muy buen servicio, estoy contento con el resultado.

Pedro Ramírez

hace 2 años

Mi bicicleta no necesitaba las reparaciones que me informaron. Ademas de que la comunicación con ellos fue nula
Tengan cuidado con este tipo de talleres.

Mariano Caballero

hace 2 años

Pésimo servicio no saben respetar los tiempos de entrega terminan mintiendo y engañando que las piezas van en camino y nunca son para más de 2 meses sin dar respuesta solo decai

NITRO

hace 2 años

Llevé mi bicicleta eléctrica nueva (desconfié del Centro de Servicio de Honey Whale, porque tiene malas calificaciones) porque le sonaban las balatas de los frenos y no frenaba bien. Me convencieron para hacerle un servicio mecánico «completo»; cuando la fui a recoger los frenos estaban igual, me dijeron que estaban ‘contaminados’; la volví a dejar para que los arreglaran, cobrándome $600 más (ya me habían cobrado $800 por el dizque servicio ‘mecánico’, y siendo que los frenos son mecánicos, no hidráulicos). Después de 7 días volví por ella y los frenos seguían igual. El técnico Marco (que parece ser es el único que tienen) me dijo que seguían contaminados pero que no tenía thinner para limpiarlos, sólo los «ajustó» con una llave Allen. $600 por apretarlos.

La verdad es un muy mal servicio, no son serios y son bandidos. Y las opiniones que tienen son de paleros, es fácil darse cuenta porque tienen esos paleros 1 sola opinión. Incluso el tal Marco anda promoviendo el changarro (que no tiene información visible al exterior y el interior es un galerón sucio), en los foros de FB en donde arreglan bicicletas eléctricas. Nada recomendable.

P.D. Y no me importa si el «dueño» se me viene encima con pretextos y «argumentos» a su favor como le ha hecho con otros usuarios que se han quejado del ‘servicio’.

Omar Valencia

hace 2 años

Excelente atencion y clara Si le saben a lo que se dedican y efectivamente reparan cualquier marca

Carmen Arévalo

hace 2 años

Tito Salazar

hace 2 años

Muy buen trabajo, y fue rápido, muchas gracias

Diego Flores

hace 2 años

No me gusto el servicio, si tienen una moto electrica “exotica” en específico de la marca Honey Whale no la lleven. Solo van a perder su tiempo, no tienen ni el personal ni los proveedores para poder reparar la moto en los tiempos mencionados.
Lo peor fue que lo ingrese con la aseguradora clupp y cuando quasar mencionó que me darían un id para darle seguimiento y la conversación la llevaríamos por WhatsApp me contestaron una vez para pedirme el diagnóstico que me dio HONEY WHALE, y de ahí nunca mas me contestaron.
Tuve que revisarlo con la aseguradora para que agendaran un meet donde solo perdimos el tiempo porque me dijeron lo mismo que al principio. Que su proveedor no tenia las piezas y no había fecha de cuando. Según buscaron con otros proveedores y con el “mismo” proveedor que tiene Honey Whale pero nunca pudieron ni encontrar las piezas, en cambio honey Whale tenia ya la mayoría de las piezas, por lo tanto mintieron. Lo que mas me molesta es que me dijeron “si se le dedico tiempo y hasta mas del debido” ¿como es dedicarle mas tiempo del debido? Si no tienen el tiempo ni los recursos no acepten motos y prometan tiempos de entrega que no van a cumplir.

urales montes

hace 2 años

servicio rápido y la verdad muy confiables,me siento a gusto con el servicio, la verdad lo recomiendo

Bora Gio

hace 2 años

Excelente servicio y se me hizo muy bueno el precio.

Ramon Garcia

hace 2 años

Yoel Samuel Flores Paredes (Sambeker)

hace 2 años

Excelente servicio gracias

Arita Crruz

hace 2 años

En marzo pague $900 para el cambio de alarma la cual solo duró 10 días y dejo de funcionar le estuve marcando y mandando mensaje al principio si le contestó pero después ya noo argumentando que me respondía la pieza pues tienia dos meses se garantía.y hasta la fecha no me han repuesto nada no me contesta los mensajes…lo último que me menciono es que las piezas aún no le llevan a
4 meses de que yo pagué por algo que no sirvió y ni los mensajes contesta ..lo único que quiero es que me reponga la alarma por de la gual les pagué

Francisco García González

hace 2 años

Marcos Cesar Patiño

hace 2 años

Buen servicio , trato amable y verás. Cumplió mis expectativas.

Enrique Heredia

hace 2 años

Luis Medal

hace 2 años

Súper servicio, muy profesional, excelente servicio a cliente, te mantienen informado del proceso que llevan; los precios aunque un poquito altos se me hacen justos. 5 ⭐ volveré para la conversión de mi bici mecánica 👌🏻

octavio balderas

hace 2 años

Buena atención, personal amable.

Francisco Javier Gomez

hace 2 años

Fantomas cirano

hace 2 años

Pesima actitud y servicio
Les lleve mi bicicleta para que me cambiaran la llanta trasera y no le pusieron la que me habían vendido, me quisieron vender algo que no sirve, y cuando les pedí que me quitaran la llanta que pusieron, y que me reinstalarlo la que tenia, me perdieron el control remoto y no quieren hacerse responsables, se pasaron 2 días buscando y nada.
Me temo que lo utilizaron para otra bicicleta o para venir a mi casa y poderse robar la mía, la casualidad es que hasta las llaves del candado de seguridad que le pongo las perdieron.
Muy incompetentes, irresponsables y rateros.

hace 2 años

hace 2 años

hace 2 años

hace 2 años

Ecxelente servicio y rapidez..súper recomendable..👍

Jaqueline Moreno

hace 2 años

Fue recomendado por los chicos de Instigo, la compañía a la que compre mi scooter por lo que me genero confianza.

Mi opinión mas sincera:

Marco el que atendió mi caso, muy atento, siempre procura responder el teléfono o los mensajes de WhatsApp y cualquier duda que tuve.

El cambio de la pastilla de freno es muy accesible me cobraron 200 pesos cada una. Engrasaron mis amortiguadores sin costo. Mis frenos quedaron muy bien, ya no me cuesta frenar.

Yo solo noté dos cosas que desconozco si fueron originados por el taller.

1. Los cables de freno los sentí muy rígidos o cortos, me cuesta dar vuelta a la derecha. ( se puede solucionar si muevo un poco los cables) por lo que no se si es como acomodaron los cables de freno después del ajuste.

2. La pantalla led del scooter la regresaron mal colocada y un poco doblada. (Imagino que retiraron el manubrio para corregir el juego de los frenos) Pero nada que no haya podido resolver. Tuve que raspar la pintura y un poco del metal de la placa para acomodarla, esto sería un problema solo si eres muy exigente.

Marco me hizo la invitación de regresar para volver a checar los frenos ya que notaba un sonido en los discos, por lo que es un taller fiable y que tiene responsabilidad con el cliente

Recomiendo bastante el lugar, con respecto calidad- precio!!

Rogeliorvr Villegas

hace 2 años

Atención y muy bien servicio y me arreglaron mi plomera con mi equipo

Erick Loredo

hace 2 años

Excelente servicio buena atención

Miguel Martínez

hace 3 años

Muy mal servicio. No contestan el teléfono y no me dan razón de mi bicicleta que ya lleva 3 meses ahí

Beauty_lindav

hace 3 años

Excelente servicio por parte de la señorita, que me atendió. Muy recomendable 👌

Llegue al lugar atraves de Facebook
Todo muy bien y rápido en atender, sobre todo porque aceptan transferencias bancarias.

Claudia Elvira

hace 3 años

Buen servicio y muy amables 100% recomendable

Manuel Reyes

hace 3 años

Muy buena atención y buen comunicación con la persona que atiende en el taller cómo la persona que atiende el teléfono

Damian Diaz

hace 3 años

Quedó bien, lamentablemente los días de fiesta de fin de año no coincidieron y no ayudaron para agilizar la entrega, pero es un buen taller si buscas confianza, yo regresare a comprar una bici nueva ya que también ofrece ese servicio

Emmanuel Fco Araiza Armas

hace 3 años

Marco Andrade

hace 3 años

¡Excelente atención! Compré mi kit de conversión para mi bicicleta eléctrica hace unos meses y no he tenido problemas. Me guiaron y tienen precio justo. No es barato pero de muy buena calidad.

David Carpizo

hace 3 años

No está abierto al público. No es un local establecido

Joanna Mendez

hace 3 años

Mandas mensaje y te contestan 3 días después y que no les llega notificación y para decirte no contamos con la pieza 🙄

Marisol Ruiz

hace 3 años

Excelente servicio.
Me dieron solución rápida al problema de mi bici.
Sin duda, ya será mi taller de cabecera 👍🏻👌🏻

ALFREDO MARTINEZ

hace 3 años

Gracias Quasar Movility por la reparación de mi bicicleta eléctrica Meileur ,estoy satisfecho con el trato y su eficiencia y sobretodo con su honestidad, gracias otra vez

Omar Aguilar

hace 3 años

Todo bien, me confundí de conversación y de empresa, atención rápida hasta ahora en línea y espero que todo bien con la compostura pendiente.

Leslie Barragán

hace 3 años

Buen lugar ! El servicio bien y todos son muy atentos.

Rosario Barrios

hace 3 años

Tardaron mucho en atenderme y al final no repararon mi Bicicleta. Ademas de que no tienen local establecido

iris Casas

hace 3 años

Recomiendo el servicio, profesional, aunque me cobraron de más la segunda visita, ya que la primera solo la checaron, conectaron y desconectaron, pensando que ya se había solucionado, me cobraron la visita y la revisión.. no quedó, revisandola a la hora de que se habia ido, fueron dos días después a soldar unos cables y quedo perfectamente, aunque no me pareció que me volvieran a cobrar la visita…
Vale la pena, volvería a darles la confianza de mi bicicleta electrica

Gerardo Quintanilla

hace 3 años

Tienen un servicio bastante rápido, de calidad y buen trato con las personas, arreglaron el acelerador de mi bici en 2 días a un precio accesible, totalmente recomendable!!

Ganoméxico

hace 3 años

EXCELENTE servicio técnico, atención de 10, le doy 5 estrellas porque no hay mas. Te comparto mi experiencia: En todo momento hubo respuesta, deje mi patín en buenas manos siempre profesional. No vayas con los patito. Lanzate a Quasar Mobility. reparacion C1 honeywhall

Miguel Angel Hernández Quevedo

hace 3 años

Hola les agradesco mucho que hallan areglado mi Scooter y siempre se portaron atentos y amables a todas mis dudas y aparte cuando lleve mi Scooter a reparar me dieron mucha confianza ya que ya lo habia llevado a otro lado a que lo revisaran y nunca supieron que tenia y nadamas me traian a puras vueltas y nunca lo pudieron areglar y por eso yo a ustedes los recomiendo
Ampliamente

Amado Marroquin

hace 3 años

Quedo de lujo, pensé que ya era parala basura, pero después qué en dos lugares no quedaba, aquí si la dejaron muy bien, muchas gracias100% confiables y recomendable

Eugenio Bezanilla

hace 3 años

Me entregaron la bicicleta en tiempo y forma, su atención fue muy buena.

Rosy Mendez

hace 4 años

Excelente atención y 100% honestos y confiables. Compré mi kit de conversión para mi bicicleta y siempre me atendieron y resolvieron mis dudas.
El kit que compré me pareció de muy buena calidad y la batería que me vendieron para mi kit tambien es de muy buena calidad Además de que me hicieron la instalación y un servicio mecánico a mi bicicleta completamente gratis
Hice las cuentas y es como si me hubiera comparado una bicicleta eléctrica de mas de 30mil pesos y pagué mucho menos de eso
Me di cuenta de que también se pueden hacer reparaciones de todo tipo para las bicicletas eléctricas, sin duda será mi taller de cabecera
Recomiendo ampliamente sus servicios.

Josue Alejandro Hernandez Toscano

hace 4 años

El servicio me pareció muy profesional, te aclaran todas tus dudas y se ponen de acuerdo para poder realizar tu trabajo. Yo en lo personal quedé satisfecho de su servicio y sī lo recomiendo